Conditions Générales de Vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site Porte Éponge (édité par la société YZYSITE LTD) et toute personne effectuant un achat sur le site https://porte-eponge.fr. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document contradictoire.
1. Identification de l’entreprise
Éditeur : YZYSITE LTD
Numéro d’enregistrement : 16383159 (Companies House, Royaume-Uni)
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Responsable de publication : Ilyes Omari
Téléphone : +33 7 60 46 40 86
E-mail : [email protected]
2. Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits avec leurs caractéristiques principales. Ils sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison éventuels sont précisés lors du processus de commande. YZYSITE LTD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.
4. Paiement
Les paiements effectués sur le site sont entièrement sécurisés grâce à notre partenaire Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
5. Commande
Le client sélectionne ses produits en ligne et valide sa commande via le processus de paiement sécurisé. Toute commande validée constitue une acceptation ferme.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. La demande doit être envoyée par e-mail à : [email protected].
7. Retours
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et accompagnés d’une preuve d’achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
8. Remboursements
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Certaines garanties commerciales peuvent s’appliquer.
10. Limitation de responsabilité
La responsabilité de YZYSITE LTD ne saurait être engagée en cas de force majeure, mauvaise utilisation des produits ou non-respect des lois du pays de livraison.
11. Médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client pourra saisir un médiateur de la consommation.
12. Livraison
Les produits sont livrés dans les pays suivants : France, Belgique, Suisse, Canada, États-Unis, Brésil. Les délais sont en moyenne de 10 à 20 jours selon la destination.
13. Modification des CGV
YZYSITE LTD peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit britannique. Pour les consommateurs résidant dans l’Union Européenne, les dispositions protectrices du droit de la consommation européen s’appliquent également.
15. Date de mise à jour
Dernière mise à jour : 29 novembre 2025.